Les cinq valeurs fondamentales de Lidl

L’orientation client et la satisfaction de nos clients définissent notre manière d’agir. Dans chaque décision, l’intérêt du client passe avant tout. Nous avons la volonté de dépasser les attentes et de surprendre agréablement le client, jour après jour. Pour ce faire, nous faisons preuve de flexibilité et sommes à l’écoute des souhaits de nos clients afin de les fidéliser à long terme. L’orientation client figure parmi nos principales valeurs fondamentales.

Avec enthousiasme et passion, nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Nous réfléchissons en termes de solutions et visons des résultats optimaux. En tant qu'entreprise, nous sommes ambitieux, nous voulons toujours être les meilleurs.

Nous agissons en équipe avec la passion d'un entrepreneur. Avec audace, nous menons nos activités de manière responsable et proactive. Nous prenons constamment des initiatives durables et écologiques. Nous nous sentons par ailleurs étroitement impliqués dans les objectifs de l’entreprise et nous respectons scrupuleusement les règles et les directives.

Nous nous efforçons d'adopter une approche ciblée et directe en nous concentrant sur l'essentiel et la pratique. Nos processus et structures uniformes nous aident à y parvenir. Et oui, tout comme nous, nos valeurs fondamentales visent la qualité.

Nous sommes équitables et nous traitons chacun avec respect, qu’il s’agisse de nos collaborateurs, de nos fournisseurs ou de nos clients. Dans nos collaborations, nous recherchons toujours des solutions gagnant-gagnant. Nous appliquons une communication claire et directe et nous sommes avant tout des partenaires fiables.